นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
ข้อตกลงและเงื่อนไขการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
บทนำ
เว็บไซต์ Learning City PMUA นิทรรศการการเรียนรู้บนพื้นที่ของคนทุกช่วงวัย (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา", "เว็บไซต์" หรือ "ระบบ") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงให้คุณทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และ พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 (และที่แก้ไขเพิ่มเติม)
การที่คุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ สมัครสมาชิก หรือใช้บริการระบบสารสนเทศของเรา ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงยินยอมตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
ในการให้บริการเว็บไซต์และระบบต่างๆ เรามีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางเทคนิคของคุณ ดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลที่ระบุตัวบุคคล (Identity Data): ได้แก่ ชื่อ, นามสกุล, รูปถ่ายโปรไฟล์, ตำแหน่งงาน, บทบาทหน้าที่ (Role), และข้อมูลสังกัด/องค์กร
- ข้อมูลการติดต่อ (Contact Data): ได้แก่ หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล (Email Address), และช่องทางการติดต่ออื่นๆ
- ข้อมูลการทำธุรกรรมและการมีส่วนร่วม (Transaction & Activity Data): ได้แก่ ข้อมูลการเข้าร่วมโครงการ, การส่งคำขอแชท, ประวัติการสนทนา (Chat History), ไฟล์ที่แนบในระบบ, และข้อมูลโครงการที่คุณนำเสนอ
การจัดเก็บข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ (User Logs & Audit Trails)
เพื่อความปลอดภัยของระบบและเพื่อให้เป็นไปตาม พ.ร.บ. ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ ระบบของเราจะทำการจัดเก็บ "ข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ (Log Files)" ของผู้ใช้งานทุกคนโดยอัตโนมัติ ข้อมูลที่ถูกบันทึกประกอบด้วย:
• หมายเลขไอพี (IP Address)
• ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ (User Agent)
• วันและเวลาที่เข้าใช้งาน (Timestamps) ของการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
• ประวัติการดำเนินการ (Action Logs) เช่น การคลิกอ่าน การส่งข้อมูล การแก้ไขข้อมูล การอนุมัติคำขอแชท หรือการอัปโหลดไฟล์
* ข้อมูล Logs เหล่านี้จะถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยเป็นเวลาอย่างน้อย 90 วัน หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
เราจะนำข้อมูลที่เก็บรวบรวมไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- เพื่อการให้บริการ: ใช้ในการสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งาน, ให้บริการระบบแชทติดต่อสื่อสาร (Chat System), และประมวลผลข้อมูลโครงการ (Booster/Proposals)
- เพื่อการรักษาความปลอดภัย: ใช้ในการยืนยันตัวตน (Authentication), ป้องกันการเข้าถึงโดยมิชอบ, ตรวจสอบพฤติกรรมที่น่าสงสัย (Fraud Prevention), และใช้เป็นหลักฐานทางกฎหมายหากเกิดการกระทำความผิดทางคอมพิวเตอร์
- เพื่อการพัฒนาและวิเคราะห์: นำข้อมูลเชิงสถิติ (ที่ไม่มีการระบุตัวตน) ไปใช้วิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์และระบบรายงาน (Dashboard)
- เพื่อการติดต่อสื่อสาร: เพื่อตอบคำถาม, แจ้งเตือนสถานะคำขอ (เช่น คำขอแชทได้รับการอนุมัติ), หรือส่งข้อมูลข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม
3. การเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล
เราขอยืนยันว่าจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปขายหรือเปิดเผยให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีที่จำเป็นดังนี้:
- หน่วยงานที่เกี่ยวข้องและพันธมิตร: ข้อมูลของคุณ (ในรูปแบบที่สรุปผลแล้วหรือเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้อง) อาจถูกส่งต่อให้หน่วยบริหารและจัดการทุนด้านการพัฒนาระดับพื้นที่ (บพท.) หรือภาคีเครือข่าย เพื่อประโยชน์ในการประเมินและขับเคลื่อนโครงการ Learning City
- ผู้ให้บริการภายนอก (Third-Party Service Providers): เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ (Hosting), บริการฐานข้อมูล, หรือบริการวิเคราะห์ข้อมูล (Analytics) ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้จะมีข้อตกลงในการรักษาความลับของข้อมูล (NDA) อย่างเข้มงวด
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากเจ้าหน้าที่รัฐที่มีอำนาจ เพื่อสืบสวนการกระทำความผิด
4. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล
เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราได้จัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย (Security Measures) ทั้งในเชิงเทคนิคและการบริหารจัดการ เช่น การเข้ารหัสผ่าน (Password Encryption), การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงฐานข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง, และการใช้โปรโตคอลความปลอดภัย (SSL/HTTPS) เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่คุณยังมีสถานะเป็นสมาชิกหรือผู้ใช้งานระบบของเรา และจะเก็บรักษาข้อมูล Log Files ไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (อย่างน้อย 90 วัน) หลังจากที่คุณยกเลิกบัญชีหรือสิ้นสุดการใช้งาน เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งเพื่อดำเนินการตามกฎหมาย หรือเพื่อใช้เป็นพยานหลักฐานในกรณีที่มีข้อพิพาท
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนา: คุณสามารถขอตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราจัดเก็บไว้ได้
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณสามารถแก้ไขข้อมูลในหน้าโปรไฟล์ หรือแจ้งให้เราดำเนินการแก้ไขได้
- สิทธิในการขอลบข้อมูล (Right to be Forgotten): คุณสามารถขอให้เราลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (ยกเว้นข้อมูล Log Files ที่เราจำเป็นต้องเก็บตาม พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์)
- สิทธิในการขอเพิกถอนความยินยอม: ในกรณีที่คุณเคยให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล คุณสามารถขอเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา
7. นโยบายคุกกี้ (Cookie Policy)
เว็บไซต์ของเรามีการใช้งานคุกกี้ (Cookies) เพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าสู่ระบบ และเก็บรวบรวมข้อมูลสถิติการเข้าชมเว็บไซต์ เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของเราได้ที่ นโยบายคุกกี้
8. ช่องทางการติดต่อเรา
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ของเราได้ที่:
ชื่อหน่วยงาน/แพลตฟอร์ม: Learning City PMUA นิทรรศการการเรียนรู้บนพื้นที่ของคนทุกช่วงวัย
อีเมล: pmua@nxpo.or.th
เบอร์โทรศัพท์: -
ที่อยู่: สำนักงานสภานโยบายการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรมแห่งชาติ (สอวช.)319 อาคารจัตุรัสจามจุรี ชั้น 14 ถนนพญาไท แขวงปทุมวันเขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330
ข้อตกลงและเงื่อนไขแยกตามประเภทผู้ใช้งาน
โปรดคลิกที่ปุ่มด้านล่างเพื่ออ่านรายละเอียด จรรยาบรรณ และเงื่อนไขการให้บริการที่บังคับใช้เฉพาะกับบทบาทของท่าน